Регистрация
Вход

Политика конфиденциальности

Дата обновляния: 21 августа 2025 г.

Общие положения и область действия

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет принципы, правовые основания, организационно-технические меры и регламентацию обработки персональных данных, а также иного идентифицирующего контента, которое осуществляет сервис OnlineBe (далее — «Оператор», «Мы», «OnlineBe») на домене(ах) onlinebe.ru, его поддоменах, в мобильных и веб-приложениях, API, интеграциях с внешними площадками и готовых страницах мастеров (далее совместно — «Сайты» / «Сервисы»).

1.2. Политика применяется ко всем операциям обработки данных, совершаемым Оператором непосредственно или через уполномоченных обработчиков (включая, но не ограничиваясь: хостинг-провайдеры, платёжные сервисы, почтовые рассылки, сторонние аналитические платформы).

1.3. Используя Сайты или Сервисы OnlineBe, Вы подтверждаете ознакомление с данной Политикой и даёте согласие на обработку персональной информации в объёме и на условиях, предусмотренных данным документом и применимым законодательством, за исключением случаев, когда обработка осуществляется на иных законных основаниях (например, исполнение договора или требования законодательства).

1.4. Всякое использование Сервисов, в том числе регистрация и/или вход в учётную запись, автоматическое или явное создание страниц мастеров, запись клиентов на услуги через публичные карточки мастеров трактуются как проявление согласия субъектов данных с условиями настоящей Политики в предусмотренных законодательством пределах.

1.5. Контактная информация Оператора для реализации прав субъектов данных и иных реквестов: электронная почта onlinebe.info@gmail.com. Для обращений, связанных с удалением/исправлением/ограничением обработки Персональных данных, см. соответствующий раздел настоящей Политики.

Термины и определения

2.1. В данной Политике используются следующие термины и соответствующие определения (лексикон сформирован с учётом терминологии международных стандартов и практик информационной безопасности):

  • Субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого собираются и/или обрабатываются персональные данные.
  • Незарегистрированный клиент / пользователь (клиент мастера) — лицо (физическое лицо), которое записывается на услугу через публичную страницу мастера, созданную в OnlineBe, и в отношении которого сохраняются только минимальные контактные данные (как правило, имя для записи и номер телефона). Такие данные используются исключительно для подтверждения записи и связи; дополнительные данные о таком лице не собираются без отдельного согласия.
  • Оператор — организация (или лицо), принимающая решения об обработке персональных данных и определяющая цели и способы такой обработки (в контексте настоящей Политики — OnlineBe).
  • Обработчик — третье лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора и в соответствии с договорными условиями (например, хостинг, поставщики SMS/почты, аналитики).
  • Псевдонимизация — обработка персональных данных таким образом, что данные больше не могут быть отнесены к конкретному субъекту без использования дополнительной информации, которая хранится отдельно и защищена техническими и организационными мерами.
  • Персональная информация / персональные данные — любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно идентифицируемому физическому лицу, включая, но не ограничиваясь: контактные данные (номер телефона, email), идентификаторы устройств, идентификаторы сессий, cookies, ip, и пр.
  • Анонимизация — необратимая обработка персональных данных с потерей возможности идентификации субъекта данных.
  • Метрики / аналитика — агрегированная и/или детализированная техническая и поведенческая информация, собираемая с целью измерения работы сервиса, улучшения продукта и анализа поведения пользователей. Включает технические параметры (тип браузера, версия ОС, разрешение экрана), поведенческие события (клики, переходы, время на странице) и агрегированные показатели.
  • Третий субъект / третья сторона — юридическое или физическое лицо, не являющееся Оператором или Субъектом персональных данных, которому может передаваться информация (поставщики, партнёры, государственные органы и т.п.).

2.2. Данные термины используются далее в тексте Политики для унификации понимания круга обрабатываемой информации и мер по её защите.

Политика конфиденциальности сервиса OnlineBe

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные и иная информация (далее — «Персональная информация») собираются и обрабатываются сервисом OnlineBe (далее — «OnlineBe», «Мы»), с какой целью это делается, на каких основаниях и как Вы можете реализовать свои права.

Использование Сайтов и Сервисов OnlineBe означает Вашоe согласие с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с условиями — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисами.

OnlineBe не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации.

Тем не менее OnlineBe исходит из презумпции, что при предоставлении любой Персональной информации Вы обладаете необходимым объёмом дееспособности, правоспособности и полномочий для её передачи и последующей обработки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и международными нормами права.

Передавая Персональную информацию, Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами и не ограничены какими-либо запретами, установленными законом, судебными актами или обязательствами перед третьими лицами.

OnlineBe полагается исключительно на Ваше волеизъявление как субъекта персональных данных и исходит из того, что факт передачи информации является достаточным доказательством Вашего согласия и подтверждением отсутствия каких-либо нарушений в области правового регулирования персональных данных

При этом OnlineBe не несёт обязанностей и не принимает на себя ответственности за проверку факта обладания Вами соответствующими полномочиями, равно как и не обязано устанавливать соответствие предоставляемой информации условиям действующего законодательства или требованиям третьих лиц.

Любая Персональная информация, переданная Вами, считается предоставленной добровольно, на законных основаниях и с осознанием правовых последствий её передачи, хранения и обработки.

1. Область действия

Политика действует в отношении информации, которую OnlineBe может получить при использовании Вами сайтов, сервисов, приложений и других продуктов, размещённых на домене onlinebe.ru и его поддоменах (далее — «Сайты» / «Сервисы»).

2. Операторы и обработчики

Оператором персональных данных является OnlineBe. Для технической работы Сервисов и оказания услуг OnlineBe может привлекать третьих лиц — обработчиков (хостинг, платёжные сервисы, аналитики и пр.). Все обработчики работают в соответствии с договорными обязательствами по защите данных.

3. Какие данные мы собираем и когда

В зависимости от сценария использования OnlineBe может собирать следующие категории данных:

  • Данные незарегистрированных пользователей. Если пользователь записывается к мастеру через страницу мастера в OnlineBe, мы обрабатываем только минимальные данные, необходимые для записи и связи: имя (или имя по записи) и номер телефона. Мы не запрашиваем и не сохраняем дополнительные персональные данные клиентов мастеров и прочих незарегистрированных пользователей.
  • Данные при регистрации и входе (учётная запись). При создании аккаунта и при авторизации мы собираем только адрес электронной почты, а также стандартные технические данные, помогающие обеспечить доступ к продуктам и защиту аккаунта (время входа, User-Agent, ip и пр.). Эти данные используются для обеспечения доступа к продуктам и функционалу Сервиса.

4. Аналитика и системы метрик

Мы используем сторонние аналитические и технические сервисы (например, сервисы метрик и веб-аналитики). Эти сервисы могут самостоятельно собирать техническую информацию о устройстве посетителя (ОC, User-Agent и пр.), но без личной информации о пользователе.

5. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем Персональную информацию только в обоснованных целях и на допустимых правовых основаниях, включая:

  • обеспечение доступа к Сайтам и Сервисам, выполнение договора между Вами и OnlineBe (исполнение договора);
  • поддержка аккаунта, аутентификация, связь по вопросам услуг и операций;
  • исполнение обязательств перед контролирующими органами и соблюдение законодательства;
  • защита прав и законных интересов OnlineBe, обеспечение безопасности сервиса;
  • улучшение качества сервиса и аналитика
  • при наличии — согласие пользователя на конкретные виды обработки (например, рассылка маркетинговых материалов).

6. Передача и доступ к данным третьим лицам

OnlineBe может передавать Персональную информацию:

  • провайдерам инфраструктуры (хостинг провайдер);
  • процессинговым и платёжным операторам при оплате услуг (если применимо);
  • по Вашему согласию сервисам рассылок и уведомлений для отправки сообщений
  • государственным органам при наличии законного основания и запроса.

Мы требуем от всех обработчиков выполнения мер по защите данных и использования информации только в объёме и целях, согласованных с OnlineBe.

7. Сроки хранения

Мы храним Персональную информацию в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и/или в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством и договорными обязательствами. Например:

  • данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем и завершения всех связанных обязательств;
  • данные клиентов мастеров (имя, телефон) — до завершения оказания услуги и далее в объёме, необходимом для соблюдения возможных гарантийных/отчётных требований;
  • технические логи и аналитика — в целях улучшения сервиса и безопасности в течение периода, соответствующего внутренним правилам и требованиям законодательства.

Если Вы хотите удалить данные досрочно — см. раздел «Удаление данных и обращения».

8. Удаление данных и обращения

Если Вы хотите, чтобы мы удалили Ваши персональные данные, пожалуйста, направьте запрос на адрес onlinebe.info@gmail.com.

Рекомендуемый порядок запроса:

  1. Отправьте письмо с темой «Запрос на удаление персональных данных» с указанием: логина аккаунта, адреса электронной почты аккаунта, идентификатора аккаунта и чёткого описания запроса.
  2. В целях безопасности мы можем запросить дополнительные данные для проверки личности заявителя (например, код их электронной почты).
  3. После проверки запроса мы уведомим Вас о принятом решении и дальнейших шагах.

Обратите внимание: удаление данных может быть ограничено, если существуют законные основания для их дальнейшего хранения (например, необходимость хранения для исполнения договора, выполнения обязательств перед контролирующими органами, урегулирования споров и т.п.). А так же если данные собраны третей стороной.

9. Безопасность

Мы принимаем технические и организационные меры, соответствующие характеру обрабатываемой информации и рискам, чтобы защищать Персональную информацию от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или разглашения. Это включает использование шифрования, ограничение доступа, резервное копирование и внутренние политики безопасности. Однако ни одна система не гарантирует 100% безопасности — при подозрении на инцидент безопасности мы уведомим затронутых пользователей и, при необходимости, компетентные органы.

10. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. В случае существенных изменений мы размещаем новую версию Политики на странице https://onlinebe.ru/page/confidential/

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, реализацией прав субъектов данных, удалением данных и прочим запросам, пожалуйста, обращайтесь: